一、    不检总长度的巡检员在做什么？
      前段时间，一个有着500人左右工厂的朋友打电话给我说：X工啊，前几天我的一个调机师傅把一个产品的型号总长多调了1mm，结果客户装不上去，退回来30万个产品，害我派5个人修了一个星期。你说这样的质量问题怎么解决呢？
 

       他那公司我是知道的，以前也去过几次，是完全没有质量部的。于是我就说:你从生产生线抽两个做事负责点的人，让他们负责首检、巡检、末检工作吧。

       其实以前我也跟他提过这个建议，他每次都只是笑笑，这次看来是确实受到教训了，于是就安排了两个人。我本以为这样总不会出现这样的大批量不良了吧？

      谁知道，没过几天再一次接到他的电话说，昨天又有一批产品连续做了7天总长多了1mm的，不过还好没出去，最后出货的时候业务员自己检验出来了。

得到这个消息我吃惊啊，问他你的首检、巡检人呢？他说都在呢。

      正好我那天有空，我就说那我过去看看吧，到了现场一问两个检验员，说你们检验了吗？他们都检了，于是我就在图纸上随便指了个尺寸，问他们知道怎么测吗？他们都会，我就更奇怪了，看的懂图纸，又说检验了，那怎么会连续一个星期都检不出呢？随后其中一个检验员说了一句话，让我知道了答案，他说：我们根本就没检总长。

      他们老板在旁边听到了就大吼，你们连总长都不检，那你们检的什么？看来事情有答案了，因为检验员没有检验标准，加上车间一共80多台车床机，所以每次都是根据图纸随机的检验几个尺寸就可以了。
可是就连这样的公司也通过了ISO9000：2000，他们的业务员每次接单时，客户问他们你们公司通过了体系认证吗？ 他们都说通过了，而且为了证实还扫描给客户。

二、    有效巡检是怎样做的？
       出现这种乌龙，说到底也是工厂巡检管理的不完备。而这多调的1mm正是设备巡检、质量巡检不到位做成的。

       我看他人手不多，产品品类较少，而且巡检培训跟不上，就推荐了QSmart Audit手机巡检软件，先免费试用了一段时间。

      这款软件可以在WEB账号设置和发布巡检任务，又巡检员用安卓手机APP下载任务巡检。有利于这位朋友实时掌控巡检的信息，又可以防止巡检员忘记巡检项目或者漏检巡检项目。

 
      朋友的工厂用了这个软件后，巡检就很少出问题了。这几年来，总厂调长了1mm的大乌龙也没有再发生。巡检管理，不但需要工厂跟上观念和管理，更需要跟上新方法呀。